故宫博物院数字故宫小程序首次升级2.0版本正式上线

日前，故宫博物院数字故宫小程序首次升级，2.0版本正式上线新版小程序优化和添加了在线购票，预约观展，院内购物等实用版块，进一步完善一站式参观体验

2.0版本整合智慧开放理念，新增更加精准的开放区域线路导航，参观舒适度指数等重要开放服务功能，并内置7条有趣的定制游览路线搭配官方语音讲解，一天，半天，三小时游览无论观众想体验紫禁城的日常还是避暑赏秋，都有相应的路线推荐

以往观众参观时，有时会遭遇热门场馆过度拥挤的情况，既在排队过程中浪费大量时间，又影响游览体验新版小程序全新上线参观舒适度指数功能，观众可随时查询重要景点附近的参观舒适程度信息，并结合查询结果灵活调整游览路线，实现自助式错峰游览

此次升级还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能借助这一技术探索，观众可以在故宫内通过AR实景实时探路，解锁瑞兽三维模型，尝试更立体的参观体验

全新打造的智能导览助手小狮子，AI随身导游全程陪同讲解不仅可以在游览过程中与观众进行实时语音问答，还可以根据内容展示不同的个性化表情，动作与情绪，为观众提供更加有趣的智能导览，讲解及闲聊服务

故宫书店和传给故宫影像商店入驻，提供更流畅的游览和购物体验不论是在商店内直接购买，线上下单，门店提货或者希望直接邮寄到家，任一方式都可以通过小程序轻松实现

值得一提的是，数字故宫小程序2.0还从视觉，交互等方面针对视障人群，老年人群进行了无障碍升级操作方面，小程序新增视障辅助读屏功能，高效指引视障用户找到要点信息导览方面，结合故宫博物院现有无障碍设施，小程序内置无障碍路线及设施指引服务，实现从内容到功能全方位无障碍体验

2020年7月，故宫博物院发布了数字故宫小程序在过去的一年中，数字故宫小程序与观众一同在文物世界里探索，在古建全景间漫游，在慢直播中走过故宫的四季有近500万名来自天南海北的观众通过这一全新的渠道触达故宫，了解故宫，走近故宫

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