连云港赣榆移动抗疫路上温暖行

按照正常流程，补卡业务需要居民携带有效证件到营业厅内办理，但是在医院工作的陈医生也处于需要隔离状态不能与外人接触曹浩便积极联系营业厅店长寻求解决办法，在上报过公司后，决定上门补卡两人在做好自身防护后带着便携读卡器立即赶往陈医生所在的住处，陈医生很细心的将身份证多次消毒后从门缝里递出来，他们隔着玻璃门拍照，上传，读卡，经过一番操作后，卡是读好了，但是放手机里仍是没有信号，原来是无线设备不稳定导致读卡不成功最后两人又开车返回营业厅，在前台重新补卡，然后曹浩再一次将卡送到陈医生手上真的太感谢了，本想着这人生地不熟的不知道咋办了，移动服务就是好啊陈医生将卡放在手机里第一时间为曹浩发去了感谢的短信

急客户之所需，解客户之所优连云港赣榆移动始终践行客户为根，服务为本的服务理念，用心级服务践行央企责任，用实际行动传递移动温度

另外，连云港赣榆移动还积极通过燃信，云MAS，AI智能外呼等信息化大数据平台，为政府，疾控中心和社区等提供疫情防护相关通知信息推送和流调信息收集，截止目前，已累计精准发送短信110万余条，外呼采集数据5000余条；搭建96600一号通平台，上线96600防疫防控核查热线，解决了传统呼通率不高的问题，提高了疫情防控核查调度效率和工作辨识度。

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