文旅三方观察丨推动乡村振兴技术从“助力”到“赋能”

2022年，文化和旅游部等六部委印发的《关于推动文化产业赋能乡村振兴的意见》中提出，“鼓励数字文化企业发挥平台和技术优势，创作传播展现乡村特色文化、民间技艺、乡土风貌、田园风光、生产生活等方面的数字文化产品，规划开发线下沉浸式体验项目，带动乡村文化传播、展示和消费。”

这几年，随着数字技术的普及，乡村振兴出现了一些新现象、新模式。平台企业具有技术优势和数据优势，如何进入乡村？如何赋能产品？如何与乡村产生共振？3月4日，河南省文化产业赋能乡村振兴大会在河南焦作召开，作为其中一个重要部分，在由中国文化报主办的“平台社会责任与乡村振兴主题沙龙”上，或许我们能找到一些答案。

让更多的人被看见、更多的产品被链接

空心化、老龄化、数字鸿沟是当前农村普遍存在的三个问题。腾讯新文创研究院秘书长张玉玲认为，要解决这些问题，首先一二三产业要融合，要农村的人能够有更多收益。其次通过互联网平台，让更多的年轻人回到乡村，让乡村的发展融入到新时代。

黑妹是土生土长的大凉山彝族人，她也是村里第一个做直播带货的人。她的直播方式很简单，就是在田间地头插上自己的手机，一边干农活，一边用视频号直播，一台手机、一个支架、再加上一个散热器是她全部装备，为什么要用散热器？因为手机直播的时间太长需要散热。

“只要拥有数字化工具，创造性地使用好，就能为自己的乡村链接城市打开一个新的窗户。”张玉玲说。

赵美丽是一个返乡的年轻人，她在视频号直播卖莲藕，一个长长的莲藕让她找到了话题，引起了城里人的关注和兴趣。短短几个月，她已经有了26万粉丝，同时在刚创业的七天里卖了15万的莲藕。

“视频号已经成为很多年轻人创业的乐土，年轻人通过自己的尝试，已经在为自己乡村做很多的改变。”张玉玲说。

让商业模式可持续

一提到乡村，大家都会想到自然的风光、淳朴的民风、生态的美食。特别是新冠疫情加速了本地旅游化的趋势。携程数据显示，2017年乡村民宿从2017年的7万间增长到2022年的30万间，年增速达到60%以上。一方面产业要发展，另一个方面文化要传承、乡风要文明，同时能看得见乡愁。两者能否兼得？

携程集团战略合作部副总经理、携程研究院文旅研究中心主任吴珊认为，乡村的旅游资源丰富、承载能力非常强、具有差异化的人性体验，可以通过发展旅游带动乡村振兴。

要发展旅游经济，必须要让游人留下来。吴珊认为，目前有四个问题制约了乡村旅游的发展。第一个是住宿品质有待提高；第二个是旅游专业人才匮乏，一些是农民自发行为，没有系统地培训过；第三个是整体带动效应不明显，“单点当然有带动效应，但是农民自己单点的带动效应是不明显的，或者说迭代的速度是慢的。”第四个是社会资本引入难。

如何改变呢？“我们发现有些地方环境很好，有民宿、有景区、有玩乐，但是只是靠口口相传做生意发展比较慢，我们会帮他做一个基础产品，然后上线，同时帮他定制一套旅游线路，再挖掘一些新玩法，包括文创特产售卖。还有对周边民宿和酒店从业者进行培训和帮扶，形成一个市场气候。”吴姗说。“当地民宿发现你做得这么好，就会想我能改造点什么？其实有时候一个小改动可能价格就不一样了。”

吴姗曾经参与过的金寨项目中有一个老屋民宿，当时房价是130元一间，他们希望做一些小改造。“我们就给他提了几个意见:一是干湿分离。第二个是床品，我们发现很多民宿床品自己洗，效率不高，洗的又不干净，我们就建议，这个地方已经有民宿集群了，可以做一家洗衣房，洗十间民宿或者二十间民宿的床品，按照标准洗，这样既干净，又可以提升效能。现在他的房价已经涨到260元了。”

“作为企业，从商业角度我们会考虑这件事情是否可持续发展？能否给企业带来价值、给当地农民带来价值、给当地目的地带来价值。这是我们要考虑的。当然还有很重要的一个事情就是政府的支持。项目做好后，需要爬坡期，往后几年怎么走，是有商业逻辑在里面的。这个时候需要政府的支持。”吴姗说。

从卖好品到做好品

“在甘肃一个苹果种植基地，由于地处偏远，供应商联合起来把苹果的采购价格从1.5元压到了1.2元，别小看这20%，对县域老百姓来说，收入会大大减少。我们特派员经过调研，协调1688头部商家去大宗采购，包括淘宝直播去助农，三天就三百多万的交易额。当看到一辆辆大卡车拉着苹果走的时候，那些大的供应商没有办法，只能把价格提升进行收购。”这个特派员是阿里巴巴派出的27位乡村振兴特派员中的一位，飞猪旅游政府事务部副总经理何栋超说，“特派员因为扎根乡村，他能看到乡村实际问题，然后结合我们的能力，比如线上淘宝直播，线下大润发这样的矩阵帮扶。”

“但我们也在思考，除了流量，也要考虑供应链的上游，怎么从卖好品到做好品。”何栋超说。

湖南有个永顺县，知道的人并不多，但它有个芙蓉镇却耳熟能详，如何让来到永顺的人停留一晚？阿里在永顺做了一个数字化的手绘地图，通过扫码就可以知道永顺的吃喝玩乐游，还可以看到永顺的世界自然遗产，同时结合当地好的农产品供应链，游客通过一张手绘地图就可以买到好的产品。

“我们还通过特派员机制，制作了永顺数字化的攻略。”何栋超说，“现在年轻人喜欢打卡拍照，结合这个特色，我们在芙蓉镇选了27个点，请模特拍照，同时通过航拍、建模，把芙蓉镇还原，让游客每到一个点可以了解当地进行体验。这也是结合县域特派员的反馈、县域文旅局的反馈，做的技术产品的开发。”

“我想数字化不是一个冰冷的技术，而是一个连接城里人与当地老乡之间的桥梁，然后把他们的反馈和需求变成产品。”何栋超说。

让网红成为乡村振兴的代言人

俗话说，高手在民间。乡村也有能人。随着技术的普及应用，一群脚踩着泥土心中有热火的人成为了乡村的代言人。2020年，文化和旅游部推出了“乡村网红”培育计划，该计划基于全国公共文化馆、站，通过挖掘、培育乡村优秀人才，让他们掌握现代技术，能够用现代语言表达乡村，成为乡村的推广人和乡村的传播者。

国家公共文化发展中心乡村网红办公室主任张雪从一开始就参与了这个计划，对此深有感触。“我们要打造一批乡村网红人才，让这些网红成为乡村振兴的代言人，不管是推介官还是带货官。2020年我们培训了三千多人。这些人不仅给自己家乡代言，还能走出去为其他乡村代言。”

乡村网红成为了地方政府的一个抓手，很多乡村文化能人、戏曲能人，都可以从这个平台上脱颖而出。“我们的职能就是挖掘、培育人才，然后通过短视频、直播，建立线上线下文化产品的供应体系。”张雪说。

与乡村网红培育计划不同，新浪微博是通过大V网红的流量助力乡村振兴。

“‘丰收的尉犁’原产地探访团就是我们联动了各个领域的大V做实际探访，通过联动各种线上资源做了一些大V的直播，在短短的14天之内#丰收的尉犁#话题就达到两亿阅读量，引起各地关注，尉犁的棉花、羊肉、馕这些农产品很快被网友熟知和购买，最重要的是一条大V同行的线路被网友疯传，加速了当地的农产品品牌、乡村旅游目的地快速与市场资源的对接。”新浪微博区域发展事业部大区总监王蕊说。

乡村要振兴，人是第一位。榕江县是国家最后一批脱贫的县，现在又是国家乡村振兴首批重点帮扶县，在徐勃县长看来，之所以贫困，很多时候不是因为没有钱，是因为思路没有转变过来，思路决定出路。通过县里的培训，现在榕江县有12800多个村寨的主播，“我们把这个村里面的种植户、养殖户、非遗传承人、文化志愿者，包括爱唱歌的、爱非遗的人，全部教会他们用简单的方式做视频，学会用视频，通过这些方式真正实现了把手机变成新农具，把数据变成新农资，把直播变成新农活。”

记者有话说:在数字经济发展的当代，大山里面的乡村是可以与城市一起跑步的，为什么呢？因为大山里面有流量密码，这个流量密码是什么呢？贵州省黔东南州榕江县的县长徐勃说，“这个密码就是真实的东西，真实的好山好水，真实的民族文化，真实的好产品，造出来的东西是站不住的，这个真实是最吸引流量的。”

授人以鱼不如授人以渔，无论是做展示链接、培训改造，还是流量赋能，互联网技术让乡村里的人与外面世界产生了共振。如何利用技术让更多的人看到乡村，看到乡村的产品，这是技术赋能乡村振兴之路的一种探索，这种探索最终会让乡村的美与世界实现美美与共。

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