中国人寿集团坚持服务理念的高情感全面推进线上线下服务转型升级

日前，记者从中国人寿集团获悉，中国人寿通过优化售前，售中，售后全流程服务体验，全面推进线上线下服务转型升级目前，集团旗下寿险公司个险业务无纸化投保率接近100%，个人保全自动化率超过99%截至2021年底，已有超1.16亿件保全业务实现件均1秒内处理完成集团旗下广发银行信贷审批流程迭代优化，审批时效已由平均180秒缩短为10秒，每日最大进件量由20万提升至100万以上

同时，中国人寿集团坚持服务理念的高情感集团旗下寿险公司推出寿险APP尊老模式，聚焦老年客户高频需求，提供远程视频，语音播报，语音转文字等贴心服务，实现畅通一站式业务办理，截至2021年底，已有近134万用户使用该模式超过720万次广发银行针对小微企业主，个体工商及乡村农户推出普惠金融综合融资服务，实现客户足不出户，当天申请，当天提款截至2021年底，小微E秒贷授信客户已超3.8万户，累计授信突破33亿元，抵押易产品发放超415亿元

一直以来，中国人寿财险积极参与推动建立绿色金融体系，加大生态环保支持力度，助力深入打好污染防治攻坚战。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。