2018年以来中国平安和整个寿险行业开始面临员工增加和人均产能停滞的瓶颈

最近几天，中国平安宣布品牌年轻化，将现有品牌logo中的口号金融与科技改为20年前的老口号专业与价值。

2002年，集团公司成立后，平安在品牌logo中推出了专业与价值的口号2022年，平安宣布回归专业与价值20年来，平安的品牌标识经历了四次变化:2002年的专业与价值，2008年的保险，银行与投资，2018年的金融与科技，2022年的专业与价值

在中国金融发展史上，平安有着独特的地位在30多年的成长历程中，几乎每10年就要攀上一个新台阶:第一个十年发展现代，市场化的保险，第二个十年专注于综合金融模式的探索，第三个十年开启金融+科技的双驱动发展

从区域性到全国性，从单一保险到综合金融，从资产驱动到科技驱动，平安在很多重要节点上都走对了这当然离不开时代的机遇，也得益于平安抓住机遇的能力因此，一向被视为行业风向标的中国平安，今年去科创回归专业，备受市场关注

2022年以来，中国经济发展面临需求收缩，供给冲击和预期减弱三大压力多家上市保险公司半年报也反映，疫情影响线下展销活动，居民消费意愿减弱，长险遇冷保险股普遍低迷，平安也没能走出独立行情目前市值的内含价值倍数只有0.5倍左右，处于历史低点

金融+科技——保险+医疗/养老

2022年是平安寿险改革的最后一年，对平安集团贡献利润最多的寿险业务自然备受关注深水区寿险改革既是平安的价值支柱，也是后续寿险业务持续扩张周期的关键

半年报显示，2022年上半年，平安集团实现归属于母公司股东的营业利润853.4亿元，同比增长4.3%，年经营净资产收益率达到20.4%。

2022年上半年，作为集团利润支柱的寿险和健康险业务营业利润为589.93亿元，同比增长17.4%，平安银行实现净利润220.88亿元，同比增长25.6%资产管理下降45.1%，技术下降21.3%

寿险业务不仅是平安价值和利润的核心载体，也是集团内部资金循环的引擎在过去，平安的快速发展应该归功于寿险业务的成功国内寿险行业处于低渗透阶段，而得益于这一阶段的人口和行业增长红利，平安比同业提前5—10年完成个险转型和保障业务转型，抢占市场份额尤其是2012—2017年，在代理人规模，人均产能和新业务价值率同步提升的情况下，平安寿险连续五年实现两位数增长2017年，国内寿险新业务价值市场份额达到三分之一左右

寿险行业是充分竞争的，这么大的保额很难实现独立于行业的增长2018年以来，中国平安和整个寿险行业开始面临员工增加和人均产能停滞的瓶颈虽然人寿保险仍然为集团贡献了最大的利润，但我们只能看到它的一瞥在平安2022年半年报卡中，寿险新业务价值，代理人数量，长期保障新业务价值等多项关键指标均出现较大幅度下滑

半年报显示，上半年，公司寿险，健康险新业务价值195.73亿元，同比下降28.5%新业务价值率为25.7%，同比下降5.5个百分点代理人数量方面，个人寿险销售代理人数量继续下降，下降13.5%至51万人代理人渠道创造的新业务价值下降30.6%，其中长期保障新业务价值同比下降58.4%

虽然这是疫情叠加在宏观经济上的影响，但是整个保险行业都面临着发展的困境怎么处理今年提出回归专业价值，或许是因为平安给出了行业发展难题的解决方案

以客户为中心，以客户为驱动，以客户为关注焦点，为客户提供金融顾问，家庭医生，养老管家的专业服务，这也是过去的金融+科技如今被保险+医疗健康，保险+养老所取代的原因。

平安集团联席CEO陈新英在半年业绩发布会上表示，今年上半年46%的新保单客户来自‘保险+医疗，保险+养老’平安人寿倡导的‘保险+医疗健康，保险+养老服务’改革也是成功的其中，有医疗保险和养老保险的客户，平均保费和费率比没有保险的客户高出数倍以保险费率为例，使用健康服务的养老和保险客户的保险费率是不使用的3.5倍

和平的价值观

20年前回归的不要忘记你的主动性思维口号背后的导向是什么对此，中国平安集团董事长马明哲在2022年半年报的董事长致辞中给出了解释，专业创造价值马明哲今年半年报董事长讲话用了将近一半的篇幅强调专业性和价值

和平的价值是什么简而言之，就是回归客户需求和客户价值创造的原点服务是价值创造的基础和支点

从2008年开始，平安的技术转型大概经历了三个阶段第一阶段以2008年平安科技成立为标志中国平安开始了科技赋能保险主要业务的探索，包括智能坐席和智能理赔第二阶段以2012年lufax的成立为标志平安通过科技孵化出新的B2C业务，包括金融，健康，汽车，地产，教育等五个平安认为对每个人都很重要的垂直领域同时，它也希望为其主要业务吸引新的用户第三阶段，以财务一账通的建立为标志，平安开始用科技赋能平安体系外的企业和政务数字化转型

虽然想法很完美，但现实很骨感在财报中，汽车之家，陆金所控股，金融一账通，平安健康等子公司，合资公司，合资公司属于科技业务板块分支机构来看，上半年，陆金所控股净利润同比下降16.2%，财务账净亏损5.62亿元，平安健康净利润4.24亿元，汽车之家净利润同比下降40.6%

亏损绝对不是平安集团口号去科技化的原因也许这个解释更准确平安集团总经理兼联席CEO谢永林去年接受《21世纪经济报道》专访时表示，平安不再为技术而技术，因为技术已经像空气一样存在

我们现在不是为了科技而谈科技，因为科技已经成为基础设施就像水和空气一样，利用科技已经成为一种安全的思维模式，已经融入我们的细胞现在我们更关心的是如何在科技的基础上构建新的商业模式，比如将平安的金融科技能力开放给行业，赋能中小金融机构谢永林说

科技投资耗费大量资金，需要长期耐心，被认为与平安重视实时和短期业绩的保险文化相冲突不过，平安集团创始元老之一的孙建一在接受21世纪经济报道记者专访时表示，平安在科技方面的投入已经超过十年，这是长期布局，不是短期之举科技投资是安全的，不考虑成本部分科技子公司亏损指标我们没有失去这个号码我们要问，为什么但我们也会平衡科技投入和集团整体利润的关系

在平安的技术转型过程中，对标的目标一直在变第一阶段，向谷歌，亚马逊，微软，BAT等学习，科技人员数量和专利申请数量均达到领先地位而技术上排在梯队第一的平安，并没有找到最好的业务赋能方式第二，三阶段，平安的布局领域非常垂直，不同的领域有不同的商业模式，尤其是金融，医疗场景，容错性极低，要求极高，这些都给平安带来了巨大的挑战

"这个口号的回归可能是对过去几年策略的反思"一位平安集团内部人士告诉21世纪经济报道记者，平安是一家优秀的企业，一直在努力，所以经常犯错

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