中国质量大会暨第四届中国质量区高政府荣誉中国质量奖

日前，中国质量大会暨第四届中国质量区最高政府荣誉，中国质量奖颁奖仪式在杭州举行，中兴依靠以客户为中心的智能到简单数字化质量管理模式获得第四届中国质量奖提名奖

中国质量奖成立于2012年，是中国质量领域的最高荣誉每两年评选一次，旨在表彰在质量管理模式，管理方法，管理体系等领域取得重大创新成果的组织和个人，作为全国各行业质量管理的标杆

中兴通讯自成立以来，以质量为生存和发展的基石，在36年的发展历程中始终坚持关注客户质量建设的原则，不断从文化，组织，流程机制，技术和IT工具等方面完善质量管理体系1995年，中兴通讯在行业内首次通过ISO9001质量管理体系认证，先后获得第一届广东省政府质量奖和第二届深圳市市长质量奖

目前，5G技术作为数字经济的重要支撑，开启了万物互联的新时代5G业务类型更加丰富，业务场景更加复杂无人驾驶，智能制造，远程医疗等应用场景所需的通信响应速度达到毫秒级，可靠性达到五九七九这些新场景对可靠性和技术创新提出了更高的要求，也给质量管理带来了更大的挑战2019年，为了满足数字时代对5G产品高质量，高可靠性的要求，中兴通讯创造性地提出聪明到简数字化质量管理模式，以人才，技术，标准，工具，方法为质量管理的基础，在R&D，生产，交付，服务的各个环节构建质量，构建从客户需求到客户满意的端到端质量管理闭环，内部通过数字化手段实现扁平化，智能化的质量管理，从而实现通往简单的大道，通往简单的智慧外部练习让客户保持简单为客户提供满意，便捷的产品和服务

在聪明到简在数字化质量管理模式的驱动下，中兴通讯积极推动数字化技术在质量变革和公司运营中的应用，使企业在提质增效方面取得显著成效比如在R&D流程中，通过R&D入云和跨区域在线协同，版本建设时间缩短50%，版本上线周期从一周到一天，在制造过程中，装配质量漏检率降低80%，关键工序不良率降低46%，运营商减少28%，周转效率提高27%，在网络运维过程中，5G基站与核心网之间的数据配置是通过实施最小开放自动完成的，计时单位是从日到分，在最小运维服务方面，网络故障率降低20%，现场运行降低15%

其中，用户调度以用户为调度对象，实现智能用户引导和智能用户调度。网络调度以网络资源为调度对象，可以实现频谱调度，帧结构调度和波束调度。总的来说，通过两层布局能力的协同，实现了网络资源的灵活布局和最优资源效率下以用户为中心的精准服务。

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