数字服务走进千家万户

正常疫情防控期间，一些地方的中小学生在家上网学习互联网平台成了老师传道，授业，解惑的平台，也让学生离校不离教，停课不停学空间中串联的屏幕帮助远处的人们接触，感知和互动有同学说:书房变教室了，不耽误学习

从网购当地特产，等待送货上门，查询路况，预订住宿，出行省心省力互联网的快速发展给衣食住行带来了巨大的变化互联网成为了一个在家就能了解天下事的信息载体，也成为了一个便捷处理身边事情的生活工具尤其是在医疗，养老，家政等民生领域，互联网加社交服务蓬勃发展，给更多人带来了便利:以前去医院看病要排队交费挂号，现在动动手指就能搞定，曾经，法院审判，调解只能线下进行，现在司法服务也上了云，以前养老服务有一些不足，现在可以一键联系服务人员互联网让社会服务更加便捷，更加新颖，可以更好地满足人民群众多层次，多样化的需求

与碎片化，区域化特征的传统社会服务相比，互联网加社会服务更具包容性，不仅可以促进社会服务资源的放大利用，共享和再利用，还可以优化资源配置，提高数据资源的利用效率在江西抚州，一根网线连接城乡教室，让乡村孩子也能享受到城里的优质教育资源，在西藏那曲，外国专家通过远程超声机器人为当地患者进行b超诊断和治疗，帮助他们免去了求医的麻烦借助互联网的力量，社会服务覆盖面不断扩大，优质资源下沉，有助于弥合数字鸿沟，解决发展不平衡不充分的问题

保障和改善民生永无止境，提高互联网加社会服务的普惠性和可及性永无止境如今，我国行政村已全面实现宽带村村通，欠发达地区网络接入和基础设施建设取得显著成就但是，优质社会服务资源在城乡和区域之间的配置仍然不平衡，农村和偏远地区的服务应用相对较少，质量参差不齐要让互联网加社交服务惠及更多人，归根结底还是要靠扩大供给，提升公共服务数字化水平，让更多服务项目与互联网深度融合，让更多服务产品走进千家万户

社会服务工作是复杂的，需要社会各界的共同努力十四五规划和2035年远景目标纲要明确，鼓励社会力量参与互联网加公共服务，创新服务模式和产品从整合场馆服务，体育健身等体育资源，到建设没有围墙的智慧养老院，再到参与大型开放网络课程建设，相关企业和社会组织拥有资金，技术等诸多优势通过放宽市场准入，鼓励更多社会力量参与社会服务，可以实现多元化供给，满足更多人的个性化，高质量需求，让人民生活更加幸福美好

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