工商银行宁德分行积极推广线上线下一体化运营新模式福建省疫情防控形势严峻

当前，福建省疫情防控形势严峻为保障人民群众生命健康安全，减少客户聚集，中国工商银行宁德分行充分利用金融科技优势，创新推广线上线下一体化运营模式，满足客户对无接触金融服务的需求

据宁德工行相关负责人介绍，工行线上线下一体化运营服务模式广泛应用于换借记卡不换号，各种信用凭证，跨境汇款，外币预约提现，代收吞没卡，打印个人历史明细等个人业务场景以及方便开户，上门收款，开盘点票，增值税专用票预约配送，代金券预约配送，企业客户贷款直驱记账，电子询证函等企业业务场景已实施在线验收，后台处理和物流配送

随时随地下单都很方便突破固定营业时间和网点固定位置的限制，客户只要自行注册手机银行，即可在线下单，并可通过手机银行首页的语音导航功能快速进入功能

第二，全程跟踪订单状态实时更新，对整个服务流程透明客户登录手机银行后，可以随时掌握订单进度，对服务进行评估和分享

第三，收集方式可以随意选择选择物流配送方式，在家或异地都可以轻松获得，也可以方便的在附近网点领取

该负责人表示，宁德工行将进一步拓展线上线下一体化运营服务场景的推广应用，不断丰富场景建设和服务内涵，提供更加个性化，精细化，专业化的高效便捷金融服务，提升客户体验。

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