中英人寿的成功充分体现了公司以客户为中心的服务理念

本次案例征集活动共征集到150个案例，50余家保险机构参与评选2022年度十大温暖理赔案例是通过资格初审，案例公开展示，网友点亮爱心，专家评审等一系列环节最终评选出来的中英人寿的成功充分体现了公司以客户为中心的服务理念

案例中，中英人寿客户苏先生不幸在交通事故中当场死亡作为他家的顶梁柱，这次意外让人措手不及中英人寿代理人李女士得知出险信息后，立即联系客户家属安抚并协助提交理赔申请材料，一周内完成审核和赔付工作，一次性快速赔付百万保险金，让苏先生父母老有所养，女儿老有所养她为苏先生守护着他的家庭，承担着作为儿子和父亲的责任在获得数百万赔款后，苏先生老人亲自从家乡赶到中英人寿赠送锦旗

履行保险承诺承担理赔责任是保险公司的责任，提供温馨的理赔服务是金融服务民生的充分体现中英人寿坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供满足诊前，诊中，诊后不同健康阶段需求的生态链健康管理服务在提供专业保险服务的同时，不断提升理赔服务时效，探索移动理赔，自动理赔，智能闪赔理赔时效最快只需8秒

未来，中英人寿将继续全心全意为客户服务，充分发挥保险业服务经济社会发展和民生的功能，履行好服务民生的职责和使命。

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