希望相关高校讲好北京处理投诉的故事让大思政课有趣丰富多彩

杨威利

日前，北京市上高校试点工作启动，将选择一批试点高校，推进上高校案例的上高校，首都社会治理的生动实践，给高校师生上了一堂思想政治大课，引导广大师生积极投身新时代首都发展大局北京大学，清华大学，中国人民大学，北京工业大学，首都经济贸易大学，北京物资学院成为首批试点学校

这么清楚地问运河，是因为有活水的源头北京市马上处理投诉的生动案例，以四进的形式考上高校，必将使大思政课更接地气，更受欢迎，有助于延伸思想政治教育的广度和深度，引领大学生健康成长，值得点赞和期待

北京市第十三次党代会报告指出:立即处理投诉是履行初始使命的生动实践，是坚持党建引领基层治理，服务群众的有效机制2019年以来，北京坚持人民有话我有话，不断深化党建引领信访改革，构建了以市民诉求为驱动的科学，高效，系统的特大城市治理模式，有力有效推进了首都治理体系和治理能力现代化

案例是最好的教科书，是最生动最有说服力的事实利用身边的事来进大学，讲好北京以案说法，打造政治学，管理学，法学，社会学等多学科优秀教学案例用学生容易接受的生动语言，继续为学生提供春风雨露的滋养，必将有助于他们加深对市场形势和基层的了解，通过进京办案这个窗口了解中国之治

采花成蜜后，谁辛苦谁会甜根据6月7日召开的北京市受理投诉工作表彰大会，北京市将受理投诉打造成民有声音，政府有回应的首善样本，以100%的回应率，93%的解决率，94%的满意率交出了优秀答卷...成绩的背后，是无数党员干部辛勤付出和努力的责任，浸透着收到的所有投诉讲述北京市处理投诉的案例故事，一定会在广大学生心中留下务实敬业，乐于奉献的印记，有助于发挥榜样的力量，激励大学生更加热爱学习，努力学习，把实字放在第一位，把做字放在第一位，在艰苦奋斗中展现激情昂扬的青春风采

经过多年不懈努力，北京探索出了可复制，可推广的城市治理新模式，形成了有效的城市治理创新机制，具体体现为民主参与，议程设置，绩效管理，协同治理，迭代创新等机制讲述北京处理投诉案例的故事，必将激励同学们汲取开拓进取的不竭动力，发扬开拓创新精神，积极投身科研创新，勇攀科技高峰

投诉的时候，只能是进行中，不能完成在北京市第十三次党代会的工作报告中，受理投诉和处理投诉的工作机制更加成熟有效被列入未来五年的目标希望相关高校讲好北京处理投诉的故事，让大思政课更加有趣，更加丰富多彩也希望他们更加努力地推动理论教学向实践教学延伸，引导和鼓励师生深化信访改革理论研究，发挥高校科研优势，积极向党委政府提出前瞻性，建设性建议，不断巩固和扩大信访办案进高校试点工作成果，推动首都治理体系和治理能力现代化

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